Kullanım senaryosu
Aktivasyon
Hesap açılıyor ve yazılım ürünü hiç kullanılmıyor
Biri kaydolur, üç ekran ilerler, bir iş arkadaşına, bir yönetici yetkisine ya da başka bir sistemdeki veriye ihtiyaç duyan adıma gelir ve sonraya bırakır. Sonrası gelmez. Panelde bu, sağlıklı bir kayıt sayısı ve düz bir kullanım grafiği olarak görünür.
Sayılar
%8
200 B2B yazılım ürününde ücretsiz denemeden ücretliye geçişin medyanı
Kyle Poyar, ProductLed ve ChartMogul ile, Ocak 2026
%30 ila %50
SaaS ve ürün odaklı yazılım ürünlerinde kullanıcı, ilk kayıt oturumunda süreçten çıkıyor
Shno, SaaS kurulum istatistikleri, 2026
%25
kurulum kullanıcıya bırakılmak yerine kurgulandığında ilk yıl elde tutmadaki artış
Get CSM, müşteri başarısı kurulum karşılaştırmaları, 2025
ARCY ne görür
ARCY ilk oturumları, bir kurucu her yeni hesabın arkasında oturabilseydi nasıl izleyecekse öyle izler: adım adım, ilk değere hiç ulaşamayanlar üzerinde.
- Hesapların durduğu adım, segment ve ortam bazında
- Kullanıcıların durmadan önce ajana kendi cümleleriyle ne sorduğu
- Zorlanma sinyalleri: tekrarlanan deneme, uzun duraklama, doldurulup silinen alan
- Hangi segmentlerin ilk değere ulaştığı ve bunun ne kadar sürdüğü
ARCY ne yapar
ARCY ürünün içinde, hesabın durduğu adımda yanıt verir; sohbet yüzeyi ve sizin ekibinizin yazdığı akışlar üzerinden. Arayüzünüzün üzerine tur çizmez, kullanıcıya istenmeyen dürtme göndermez.
- Kurulum sorularını onayladığınız kaynaklardan yanıtlar, açık internetten değil
- Kullanıcıyı, ekibinizin yayımladığı bir akışla adımdan geçirir
- Bildiği bilgilerle doldurabildiğini doldurur, kalanını konuşma içinde sorar
Neyi ölçer
Yeni hesaplarınızın bir bölümü ARCY'yi hiç açmaz. Aynı ürün, aynı kurulum, aynı dönem, ARCY yok. Bu kullanıcılarla ARCY'nin yardım ettiği kullanıcılar arasındaki fark, ARCY'nin sorumlu olduğu aktivasyondur.
- ARCY, yardım ettiği kullanıcıları hiç dokunmadığı kullanıcılarla karşılaştırır
- Her akış için iki grupta ilk değere ulaşan hesaplar
- Grup büyüklüğü yetersizse fark gösterilmez, sayılar yine görünür
Bu akışta %36,3 aktivasyon artışı
ARCY ile
%42,8
Bu akışı çalıştıran 1.204 kullanıcı
ARCY olmadan
%31,4
ARCY'yi hiç kullanmayan 2.910 kullanıcı
ARCY, yardım ettiği kullanıcıları aynı adıma ulaşıp onu hiç kullanmayan kullanıcılarla karşılaştırır. İki grup da aynı şekilde tamamlanmış sayılır.
İlgili sayfalar
Kendi aktivasyonunuzun nerede durduğunu görün
Bir tanıtım görüşmesi ayırtın, yeni hesaplarınızın geçemediği adıma kendi rakamlarınızla bakalım.